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急群众所急,“红色代办服务”持续行动中!
2022-09-23 14:41

近期,虹星桥镇厚全村开展大调研、大排查、大走访活动,在入户走访的过程中发现有部分群众有办理营业执照、残疾证、老年人IC卡等意愿,但也存在不会使用智能手机,以及不知道办理都需要哪些资料的困惑。

结合政务服务下沉事项办理,安排“红色店小二”对接群众,以帮助群众解决急难愁盼的问题,给他们讲解办理需要哪些材料,特别叮嘱所有材料准备齐全,并为群众整理材料,指导代办申请。按要求准备好所需要的资料后,“红色店小二”便集中进行代办或者在手机上上传各项资料,按照办理流程为群众一站式办理,业务办理不到一小时,办理快捷高效,避免群众跑冤枉路,提升了办事效率,真正做到让群众少跑腿,实现群众办事“最多跑一次”。

据了解,厚全村村民李成国长期一个人居住,便民服务“红色店小二”在排摸走访中了解到困难群众、独居老人等家中缺少烟雾、燃气报警器。厚全村乡贤会长得知这一情况后,主动采购了一批烟感、燃气报警器,并与社工志愿者一起为困难群众上门服务安装到位。

此次为民代办活动是践行“党员示范岗”,解决群众急难愁盼问题的有力举措,并且密切了干群关系,赢得了群众的一致好评,真正做到了“想群众之所想,急群众之所急”,始终在工作中践行便民、热诚、高效的服务宗旨,强化担当意识,帮助群众解决实际困难,增强了群众的获得感和满意度。

 
编辑:王雅琪
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